Как устроена безопасная сделка в Falcon Work

Как устроена безопасная сделка

Прозрачная схема заморозки, приёмки и выплаты

1. Создание проекта

Заказчик публикует проект с описанием и бюджетом

2. Выбор исполнителя

Заказчик выбирает лучшую ставку

3. Заморозка средств

Сумма блокируется на балансе заказчика

4. Выплата исполнителю

После приёмки деньги перечисляются исполнителю

Платёжный шлюз: CloudPayments (по умолчанию, но можно внедрить и любой другой шлюз).

Кто плательщик и получатель?

Плательщик — Заказчик. Деньги замораживаются на его виртуальном балансе. Получатель — Исполнитель, но только после подтверждения приёмки работ. Платформа получает комиссию автоматически после завершения проекта.

Как формируются чеки?

Чеки генерируются автоматически платёжным шлюзом CloudPayments и отправляются на email плательщика. В чеке указываются сумма, назначение платежа и реквизиты площадки.

Как решаются споры?

Работает Арбитраж. Любая сторона может инициировать процедуру. Администратор изучает материалы и выносит решение. На основании решения деньги либо перечисляются исполнителю, либо возвращаются заказчику (администратор указывает процент от суммы сделки, который передаются Исполнителю).

Возвраты и поэтапные выплаты

Если работа не выполнена, замороженные средства возвращаются заказчику. Поэтапные выплаты не встроены в базовое решение, но могут быть реализованы в рамках доработок под конкретный проект.

Что закрывает эта схема

Вопрос пользователя	Как это решено в Falcon Work
Кто держит деньги?	Деньги замораживаются на виртуальном балансе заказчика до завершения работы. Платформа не имеет к ним прямого доступа.
Как формируются чеки?	Чеки формируются автоматически через платёжный шлюз CloudPayments.
Что происходит при споре?	Работает арбитраж: администратор изучает дело и выносит решение.
Как работают возвраты?	Если работа не выполнена, замороженные средства возвращаются заказчику.
Как работают поэтапные выплаты?	В базе не предусмотрены, но могут быть доработаны под конкретный проект.
Кто получатель платежа?	Исполнитель, но только после подтверждения приёмки работы заказчиком.